Kisah stesen tidak hanya berlaku di platform. Beberapa langkah dari sini, seorang tuan stesen memastikan semuanya bergerak lancar — dari landasan hingga kehidupan di sekelilingnya.

Inilah pusat kawalan Stesen Kluang. Di sinilah jadual disusun, kelewatan ditangani, dan pengumuman dilaungkan; keselamatan bertemu ketepatan, dan ketenangan dipelihara walau dalam hiruk-pikuk. Dari mengatur perjalanan tren hingga menjaga kebajikan penumpang dan pekerja, pejabat tuan stesen menjadikan stesen bukan sekadar berfungsi — tetapi terus berkembang.